Consumidores com dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, consignado e outras modalidades de crédito têm até o próximo dia 30 para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. A iniciativa envolve mais de 160 bancos e instituições financeiras, além de parceiros como o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons.
Financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis não estão incluídos no mutirão. As negociações podem ser feitas diretamente com os bancos participantes, pelos canais oficiais das instituições, ou pelo portal ConsumidorGovBr, serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas para resolução de conflitos de consumo. É necessário ter conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br para utilizar a plataforma.
O mutirão permite negociar débitos em atraso sem bens dados em garantia, oferecendo condições especiais como parcelamento, descontos no valor total da dívida ou redução de juros para refinanciamento. Para pessoas superendividadas, o Procon oferece apoio presencial e orientação para criar um plano de pagamento.
Todas as informações, incluindo a lista completa de instituições participantes e canais de atendimento, estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia da Febraban. Também é possível cadastrar-se no site www.consumidor.gov.br, escolher a instituição e seguir os passos para negociação. A empresa tem até 10 dias para analisar e responder a solicitação.
Para verificar débitos em atraso, o consumidor pode acessar o relatório atualizado Registrato, mantido pelo Banco Central. Dívidas com empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias de energia, saneamento, universidades ou financeiras podem ser negociadas no Feirão Serasa Limpa Nome, incluindo possibilidade de descontos. Algumas agências dos Correios também participam do feirão, oferecendo atendimento presencial para negociação.
Por: Warley Costa | Portal Imediato.
