A partir do dia 30 de junho, aposentados e pensionistas que suspeitam ter sido vítimas de descontos indevidos por entidades associativas poderão buscar atendimento presencial em agências dos Correios de todo o país. O anúncio foi feito nesta quinta-feira (22) pelo presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Gilberto Waller, que destacou a importância da medida para regiões com menor acesso digital, como municípios do interior da Região Norte.
“O atendimento presencial será feito exclusivamente nos Correios. As agências do INSS não receberão esse tipo de solicitação”, afirmou Waller, explicando que a parceria busca alcançar áreas onde a tecnologia ainda é um desafio, especialmente para idosos.
Segundo o presidente do INSS, o instituto conta com 1.570 agências concentradas em mais de 700 grandes cidades, onde o acesso à internet e ao aplicativo Meu INSS é mais comum. Já os Correios estão presentes em praticamente todos os municípios brasileiros, inclusive nas localidades mais remotas.
Como será o atendimento?
Para realizar a consulta sobre descontos suspeitos, basta apresentar um documento de identificação em qualquer agência dos Correios. Caso o beneficiário esteja acamado ou tenha dificuldade de locomoção, um representante com procuração poderá ser atendido, desde que não altere dados cadastrais.
Durante o atendimento, os Correios abrirão a tela com os dados do INSS, informando se houve desconto, qual a associação responsável e se foi autorizado ou não. Ao final, o beneficiário receberá um protocolo com número, data e horário da consulta.
Canal de denúncias e combate às fraudes
A ação faz parte do esforço do governo federal para combater fraudes e proteger os beneficiários do INSS, especialmente os mais vulneráveis. Além do atendimento presencial, continuam disponíveis os canais digitais como o aplicativo Meu INSS, o site gov.br/meuinss e o telefone 135.
“Queremos garantir que o aposentado tenha segurança e acesso à informação, independentemente de onde mora ou do seu grau de familiaridade com a tecnologia”, reforçou Gilberto Waller.
Por: Warley Costa | Portal Imediato.
