A busca por um atendimento mais ágil e eficiente aos advogados no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) de Araguaína foi pauta de uma reunião realizada na manhã desta terça-feira (XX). Representantes da Associação de Apoio e Desenvolvimento da Advocacia de Araguaína e Região (AADA) estiveram no local para cobrar providências sobre a demora no atendimento da categoria.
O encontro contou com a presença do presidente da AADA, Roger Kühn, e da tesoureira Magna Ramos, que entregaram um ofício ao coordenador regional do INSS, Carlos Silva. No documento, a entidade destacou as dificuldades enfrentadas pelos advogados, que frequentemente precisam aguardar longos períodos para serem atendidos.
Falta de equipe e estrutura precária
Durante a reunião, Carlos Silva explicou que a unidade local enfrenta problemas estruturais e um déficit de servidores, agravado pela demora na contratação de novos estagiários. Atualmente, apenas dois guichês funcionam: um voltado à digitalização de documentos, operado por um estagiário que também atende advogados, e outro para o atendimento geral da população.
O coordenador também ressaltou que o atendimento segue regras estabelecidas nacionalmente, com a emissão de apenas três senhas por vez e prioridade exclusiva para advogados – estagiários não estão incluídos nesse critério. Ele afirmou que a limitação é um problema nacional e que soluções devem partir da gerência executiva estadual e federal do INSS.
Além disso, Silva apontou que muitos advogados chegam ao órgão sem a documentação completa, o que compromete a agilidade dos atendimentos. Para minimizar essas dificuldades, ele se comprometeu a fornecer à AADA um material orientativo com instruções detalhadas para garantir a correta preparação dos pedidos.
Solução em estudo: guichê exclusivo para advogados
Diante das demandas apresentadas, a AADA sugeriu a criação de um guichê exclusivo para advogados, proposta que será avaliada pelo INSS. O coordenador informou que há salas disponíveis no prédio da instituição, mas que também existe a possibilidade de instalar o serviço em outro espaço público, desde que facilite o acesso da advocacia.
A entidade se colocou à disposição para buscar parcerias e contribuir na viabilização dessa solução, reforçando seu compromisso com a defesa das prerrogativas da classe. Além disso, Carlos Silva orientou que a AADA busque a gerência executiva do INSS em Palmas para formalizar um acordo de cooperação que permita melhorias no atendimento.
Com essa iniciativa, a AADA reafirma seu papel na luta por melhores condições de trabalho para a advocacia previdenciária, buscando soluções concretas para garantir um serviço mais eficiente e humanizado no INSS de Araguaína.
Por: Warley Costa | Portal Imediato.
