O Aeroporto de Congonhas, na zona sul de São Paulo, registrou transtornos e superlotação na manhã desta quarta-feira (17) após o cancelamento de voos provocado pelas condições climáticas na véspera. Ao todo, seis voos foram cancelados na terça-feira (16), sendo uma chegada e cinco partidas, segundo a concessionária Aena.
Os cancelamentos geraram longas filas, atrasos e relatos de passageiros que passaram a noite no terminal aguardando remarcação. Alguns afirmaram ter permanecido mais de 12 horas no aeroporto sem solução imediata.
De acordo com a Aena, nesta quarta-feira o aeroporto opera normalmente, sem registros de voos cancelados ou atrasados até as 7h. A concessionária informou ainda que toda a estrutura operacional e os serviços aos passageiros estão em funcionamento.
Apesar da normalização, viajantes ouvidos relataram dificuldades enfrentadas principalmente em voos da Latam. Houve queixas de cancelamentos comunicados durante a madrugada, falta de informações claras e remarcações para datas e horários distantes.
Passageiros também reclamaram da ausência de assistência básica, como oferta de água, alimentação e hospedagem. Em alguns casos, a única alternativa apresentada foi a realocação para voos na madrugada de quinta-feira (18).
Procurada, a Latam informou que os voos programados para terça-feira foram reagendados para a manhã desta quarta-feira devido ao mau tempo, fator que classificou como fora do controle da companhia. A empresa afirmou ainda que prestou a assistência necessária aos passageiros impactados.
A Aena orienta que passageiros com viagens programadas verifiquem a situação do voo diretamente com a companhia aérea antes de se deslocarem ao aeroporto, especialmente em períodos de instabilidade climática e aumento da demanda, como o fim de ano.
Por: Warley Costa | Portal Imediato.
