O Tocantins conquistou a 9ª colocação no ranking nacional de oferta de serviços públicos digitais, segundo o Ranking de Competitividade dos Estados 2025, elaborado pelo Centro de Liderança Pública (CLP). O resultado reforça os avanços promovidos pelo Governo do Estado na modernização da gestão e ampliação do acesso da população aos serviços on-line.
A avaliação considera indicadores definidos pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC), que analisam desde a capacidade de oferta digital até a disponibilidade efetiva de serviços em áreas essenciais, como saúde, educação e segurança, além de normas voltadas à desburocratização.
Entre os destaques está o Portal Pronto, que já ultrapassa 240 mil atendimentos totalmente digitais. A plataforma permite ao cidadão acessar diversos serviços sem a necessidade de múltiplos cadastros, tornando o processo mais ágil e prático. Outro avanço importante é o Sistema de Gestão de Documentos (SGD), que digitalizou a tramitação interna, reduzindo o uso de papel e acelerando respostas administrativas.
Com esse desempenho, o Tocantins supera diversos estados brasileiros e consolida políticas públicas voltadas à inovação, eficiência e melhoria no atendimento ao cidadão.
O governador Wanderlei Barbosa destacou que os investimentos em tecnologia têm sido fundamentais para os resultados alcançados. “Estamos avançando de forma consistente na modernização da gestão pública. Esse reconhecimento mostra que estamos no caminho certo, com processos mais simples e serviços mais acessíveis, ágeis e transparentes para a população”, afirmou.
Mais de 700 serviços disponíveis
O Portal Pronto Tocantins reúne atualmente mais de 700 serviços digitais. Entre os mais procurados estão emissão de declaração de bens, regularização de IPVA, antecedentes criminais, agendamentos, serviços da Delegacia Virtual, emissão de documentos pelo Instituto de Identificação, matrículas escolares e atendimentos relacionados ao plano de saúde dos servidores estaduais.
Na área de inovação, o Estado também investe em soluções como o Rurater 2.0, voltado à gestão rural, e o sistema Nexus, utilizado por colegiados. Para garantir segurança e conformidade com a legislação, foi instituído o Decreto de Transformação Digital nº 6.757, alinhado à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Desde a criação do portal, em 2023, já foram registradas mais de 240 mil solicitações, com uma média de 20 mil atendimentos mensais, monitorados pelo Lab63.
O presidente da Agência de Tecnologia da Informação, Alírio Félix Martins Barros, ressaltou que a digitalização tem eliminado barreiras e aproximado o governo da população. “Hoje, o cidadão consegue resolver suas demandas de forma rápida, segura e sem enfrentar filas. Estamos fortalecendo a governança, a proteção de dados e a qualidade dos serviços oferecidos”, destacou.
Governo mais digital e participativo
A plataforma permite que os usuários solicitem e acompanhem serviços com autenticação via CPF ou CNPJ, além do uso de assinatura eletrônica com validade jurídica. O sistema também reduz exigências burocráticas e amplia o uso de processos administrativos digitais.
Outro diferencial é a possibilidade de avaliação dos serviços. Os usuários podem dar feedback sobre a plataforma, os atendimentos e os formulários, contribuindo diretamente para a melhoria contínua do sistema.
Com a expansão dos serviços digitais, o Tocantins avança na construção de um governo mais moderno, eficiente e conectado às necessidades da população.
